CloserHire collabore avec un leader mondial de l'expérience client pour recruter un Expert Opérations Client à Porto, soutenant le marché français d'une entreprise spécialisée dans la gestion d'infrastructures routières (télépéage, collecte de revenus).

Langue requise : Français courant (oral et écrit) + bon niveau d'anglais

Responsabilités :

• Point de contact principal pour les poids lourds de plus de 3,5 tonnes
• Assister par téléphone et email en français et anglais
• Gérer les communications liées aux créances et à la vente de services
• Clarifier les questions sur l'utilisation des routes et la réglementation

Profil recherché :

• Français courant (oral et écrit), bon niveau d'anglais
• Expérience en service client, idéalement dans le transport ou la logistique
• Solides compétences en communication
• À l'aise avec les outils numériques

Avantages :

• Contrat de travail portugais avec couverture sociale complète
• 22 jours de congés payés + jours fériés portugais
• Primes vacances et Noël versées mensuellement
• Formation professionnelle entièrement payée
• Indemnité repas sur carte
• Assurance santé dès le premier jour
• Hébergement d'entreprise possible pour les candidats internationaux éligibles