CloserHire współpracuje z wiodącym globalnym dostawcą customer experience w celu rekrutacji polskojęzycznych Doradców Klienta dla renomowanej firmy z branży pet care i e-commerce. To praca zdalna z Portugalii, wspierająca klientów w zapytaniach o produkty, zamówienia i zarządzanie kontem.

Wymagany język: Polski na poziomie C1/native + dobra znajomość angielskiego

Obowiązki:

• Profesjonalna obsługa klienta przez telefon, e-mail i czat
• Pomoc klientom w informacjach o produktach i ogólnych zapytaniach
• Wsparcie w procesie zamawiania i zakupów
• Dokładne przetwarzanie zamówień i prowadzenie rejestrów zakupów
• Obsługa próśb dotyczących konta, w tym anulowania
• Profesjonalne zarządzanie reklamacjami klientów

Wymagania:

• Polski na poziomie C1/native, pisemnie i ustnie
• Dobra znajomość angielskiego
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
• Dobre umiejętności obsługi komputera
• Zainteresowanie zwierzętami i produktami dla zwierząt to plus
• Aktualne miejsce zamieszkania w Portugalii