CloserHire werkt samen met een toonaangevend internationaal customer experience bedrijf om een Nederlandstalige Teamleider te werven voor een klantervaringsproject in Lissabon, Portugal, verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van een team van klantenservicemedewerkers.

Vereiste taal: Nederlands moedertaal/C1 + goed Engels

Verantwoordelijkheden:

• Een team van klantenservicemedewerkers coachen en aansturen
• Prestaties monitoren en feedback geven
• Escalaties van klanten afhandelen
• Rapportages opstellen over teamresultaten

Vereisten:

• Nederlands moedertaal/C1 en goed Engels
• Eerdere ervaring in teamleiding of klantenservice
• Sterke leiderschaps- en communicatievaardigheden

Voordelen:

• Taalbonus €150/maand
• Maaltijdvergoeding €7/dag
• Productiviteitsbonus